Partner für Systemhäuser · Rollout · IMAC · Field Service
Wenn intern Kapazität fehlt oder ein Vor-Ort-Einsatz abgedeckt werden muss, übernimmt EK IT-Solutions klar definierte technische Aufgaben nach Ihrem Prozess. Ein neutraler Auftritt und Kundenschutz werden vorab vereinbart: Ihre Kunden bleiben Ihre Kunden.
EK IT-Solutions unterstützt, wenn kurzfristig zusätzliche technische Kapazität für Außenstandorte, Rollouts oder klar abgegrenzte Teilaufgaben benötigt wird.
Die Zusammenarbeit kann so gestaltet werden, dass Ihr Haus Projektsteuerung und Kundenbeziehung behält. EK IT-Solutions übernimmt die technische Durchführung im vereinbarten Rahmen.
Neben klassischen Endgeräte-Einsätzen sind auch Microsoft-365-, Windows-, Netzwerk- und Infrastrukturthemen möglich, sofern Verantwortlichkeiten und Zugriffe sauber geklärt sind.
Einsatzgebiet
Die konkrete Unterstützung wird nach Anliegen, Entfernung, Termin und technischem Umfang abgestimmt. Viele Software- und Microsoft-365-Themen lassen sich auch per Fernwartung vorbereiten oder lösen.
Häufige Fragen
Ja, ein neutraler Auftritt ist nach Vereinbarung möglich. Rollen, Kundenschutz, Kommunikation und Dokumentation sollten vor dem Einsatz klar festgelegt werden.
Gut geeignet sind Rollouts, IMAC, Arbeitsplatz- und Gerätetausch, Onsite-Support, technische Vor-Ort-Prüfungen und klar definierte Arbeitspakete mit Checkliste.
Kurzfristige Einsätze können je nach Umfang, Ort und Verfügbarkeit abgestimmt werden. Sinnvoll ist eine klare Vorabinformation zu Kunde, Standort, Aufgabe, Zeitfenster und Eskalationsweg.
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